Regolamento programma fedeltà

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMIO

“AVION SKIN CLUB”

1. SOGGETTO PROMOTORE

La società promotrice dell’operazione a premio denominata “AVION SKIN CLUB” (di seguito, l’“Operazione” o la “Raccolta Punti”) è:

AVION CENTER DI GAROFALO EMANUELA con sede legale in Via Alcide De Gasperi 43 – 23880 Casatenovo (LC), P.IVA 02437300136, REA 288596 (di seguito, la “Società Promotrice”).

L’Operazione è disciplinata dal presente regolamento (di seguito, il “Regolamento”).

2. TIPOLOGIA DELL’OPERAZIONE

L’Operazione costituisce un’operazione a premio ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430.

Mediante la Raccolta Punti, i partecipanti potranno accumulare punti in occasione di determinati comportamenti di acquisto e/o di interazione con la Società Promotrice e, al raggiungimento delle soglie previste, richiedere i premi indicati nel presente Regolamento e/o nel catalogo premi pubblicato sui canali ufficiali della Società Promotrice. 

3. DURATA DELL’OPERAZIONE

L’Operazione ha, di regola, durata annuale (anno solare), con decorrenza dal 1° gennaio al 31 dicembre di ciascun anno.

Per l’anno 2026, in via eccezionale, l’Operazione avrà durata ridotta, con: data di inizio: 17 marzo 2026; data di termine: 31 dicembre 2026.

Alla data di termine di ciascun periodo di validità dell’Operazione, i punti maturati e non utilizzati verranno azzerati e non saranno più spendibili, fatti salvi gli status VIP disciplinati dal separato “Programma Loyalty Avion Skin Club”.

Eventuali proroghe o rinnovi dell’Operazione saranno comunicati con le modalità di cui al successivo art. 14.

4. AMBITO TERRITORIALE

L’Operazione è valida sul territorio della Repubblica Italiana e della Repubblica di San Marino.

 5. DESTINATARI

L’Operazione è rivolta ai clienti consumatori persone fisiche, maggiorenni alla data di adesione, che effettuano acquisti per scopi personali e non professionali attraverso i canali aderenti indicati al successivo art. 6.

Sono esclusi dalla partecipazione all’Operazione:

• i soggetti che effettuano acquisti con Partita IVA per finalità professionali o commerciali;
• i rivenditori, grossisti e, in generale, i soggetti che effettuano attività di rivendita;
• i dipendenti e collaboratori della Società Promotrice, se ed in quanto espressamente esclusi da specifiche comunicazioni aziendali;
• i soggetti che effettuino registrazioni multiple o comunque non conformi al presente Regolamento.

 6. CANALI ADERENTI

L’Operazione è valida per gli acquisti effettuati:

• sul sito e‑commerce ufficiale della Società Promotrice;

Sono esclusi dalla Raccolta Punti gli acquisti effettuati tramite canali non espressamente aderenti all’Operazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: marketplace terzi, rivenditori non autorizzati).

7. MODALITÀ DI ADESIONE

L’adesione all’Operazione è gratuita e subordinata alla registrazione al sito della Società Promotrice e alla creazione di un account personale Avion Skin Club.

Per aderire all’Operazione è necessario:

• registrarsi al sito della Società Promotrice, compilando l’apposito form di iscrizione;
• fornire i dati anagrafici e di contatto richiesti (a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e‑mail);
• accettare il presente Regolamento e l’informativa privacy.

L’adesione all’Operazione è personale e non cedibile. Ogni partecipante potrà essere titolare di un solo account. La Società Promotrice si riserva la facoltà di effettuare verifiche e, in caso di account multipli riconducibili al medesimo soggetto, di procedere alla loro unificazione o cancellazione, con conseguente azzeramento dei punti eventualmente maturati in violazione del presente Regolamento.

8. MECCANICA DI ACCUMULO PUNTI

I punti Avion Skin Club vengono attribuiti ai partecipanti che abbiano regolarmente aderito all’Operazione, secondo le modalità di seguito indicate.

8.1 Punti per acquisti

Per ogni euro speso in prodotti acquistati attraverso i canali aderenti di cui all’art. 6, il partecipante matura 1 punto Avion Skin Club.

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori (a titolo esemplificativo: costi di contrassegno, servizi aggiuntivi) non danno diritto all’accumulo di punti.

I punti vengono accreditati sul profilo del partecipante a seguito del completamento dell’ordine (pagamento andato a buon fine e ordine non annullato). In caso di annullamento e/o reso, la Società Promotrice si riserva la facoltà di stornare i punti precedentemente attribuiti in relazione all’ordine interessato.

8.2 Punti per invito di un amico (“Member get Member”)

Il partecipante potrà invitare amici ad iscriversi al programma Avion Skin Club tramite gli strumenti messi a disposizione dalla Società Promotrice (es. link personale o altra funzionalità indicata sul sito).

Per ogni amico che:

si iscrive al programma Avion Skin Club tramite il sistema di invito previsto; e

effettua un primo ordine entro il periodo di validità dell’Operazione,

il partecipante invitante maturerà 15 punti Avion Skin Club.

 I punti saranno accreditati solo a seguito del buon fine dell’ordine dell’amico invitato.

 L’amico invitato riceverà un codice sconto del 15% sul primo ordine, con le condizioni di utilizzo che saranno di volta in volta specificate (a titolo esemplificativo: non cumulabilità con altri codici sconto, durata massima di 30 giorni dalla data di emissione).

 La Società Promotrice si riserva di effettuare controlli sulle adesioni e sugli ordini effettuati tramite invito e, in caso di comportamenti fraudolenti o anomali (a titolo esemplificativo: auto‑inviti, utilizzo di identità fittizie), potrà non riconoscere o revocare i punti attribuiti, nonché sospendere o chiudere l’account interessato. 

8.3 Punti per iscrizione alla newsletter

Il partecipante che effettua l’iscrizione alla newsletter della Società Promotrice, secondo le modalità indicate sul sito, riceverà 10 punti Avion Skin Club.

Tale bonus è riconosciuto una sola volta per ciascun partecipante, a condizione che l’indirizzo e‑mail utilizzato per l’iscrizione non sia già associato ad altra iscrizione alla newsletter o ad altro account.

8.4 Punti per recensione dei prodotti

Il partecipante potrà maturare 15 punti per ciascuna recensione di prodotto pubblicata secondo le modalità previste sul sito.

Le recensioni dovranno:

•  riferirsi a prodotti effettivamente acquistati dal partecipante;
• essere autentiche, veritiere e riferite all’esperienza reale di utilizzo;
• rispettare i criteri di correttezza, pertinenza e buona fede, non contenendo linguaggio offensivo, contenuti illeciti o promozionali.

La Società Promotrice effettuerà controlli incrociati sugli ordini per verificare che il prodotto recensito sia stato effettivamente acquistato e si riserva il diritto di moderare le recensioni, approvandole o rifiutandole a proprio insindacabile giudizio. I punti saranno attribuiti solo alle recensioni validate.

L’attribuzione dei punti non dipende dal tenore della recensione (positivo, neutro o negativo).

8.5 Punti per completamento profilo e data di nascita

Completando il profilo utente con l’indicazione della data di nascita, il partecipante riceverà, in occasione del proprio compleanno, 10 punti Avion Skin Club.

L’attribuzione di tali punti è subordinata alla veridicità e coerenza dei dati inseriti. In caso di dati manifestamente falsi o incongruenti, la Società Promotrice potrà annullare i punti attribuiti e, nei casi più gravi, procedere alla sospensione o chiusura dell’account.

Resta inteso che l’eventuale sconto del 20% di compleanno è gestito tramite sistemi di automazione commerciale separati e non costituisce parte integrante della presente Operazione a premio, pur potendo essere richiamato nelle comunicazioni informative ai clienti.

9. VALORE DEL PUNTO

Il punto Avion Skin Club non ha alcun valore monetario, non è convertibile in denaro e non è commerciabile.

Il valore del punto è esclusivamente convenzionale e rileva ai soli fini della presente Operazione, secondo le modalità e nei limiti previsti dal presente Regolamento.

10. CATALOGO PREMI E MODALITÀ DI RICHIESTA DEI PREMI

I punti accumulati nell’ambito dell’Operazione potranno essere utilizzati per richiedere premi costituiti da prodotti selezionati dalla Società Promotrice tra quelli presenti nello shop online.

 La Società Promotrice renderà disponibile un catalogo premi, consultabile sul sito, nel quale saranno indicati:

• i prodotti che possono essere richiesti a fronte dell’utilizzo di un determinato numero di punti;
• l’eventuale disponibilità limitata dei singoli premi;
• le modalità operative per la richiesta e la consegna dei premi.

In particolare, saranno previsti premi speciali richiedibili a fronte dell’utilizzo di:

• 300 punti;
• 800 punti;
• 1000 punti.

I prodotti associati alle suddette soglie potranno variare nel tempo; qualsiasi modifica sarà resa nota tramite aggiornamento del catalogo online.

La richiesta dei premi avverrà secondo le modalità indicate nella propria area personale (ad es. aggiungendo il premio al carrello e confermando l’operazione). Con la richiesta del premio, i punti corrispondenti saranno definitivamente scalati dal saldo del partecipante.

In caso di indisponibilità del premio selezionato, la Società Promotrice potrà fornire un prodotto di valore pari o superiore, senza costi aggiuntivi per il partecipante, oppure proporre un premio alternativo.

I premi dovranno essere richiesti entro la data di scadenza dei punti (per il 2026: entro il 31 dicembre 2026). Decorso tale termine, i punti non utilizzati verranno azzerati e non daranno più diritto ad alcun premio. 

11. NATURA DEI PUNTI E DIVIETO DI CESSIONE

I punti Avion Skin Club:

• non hanno valore monetario;
• non sono convertibili in denaro o altre utilità diverse da quelle previste nel presente Regolamento;
• non sono cedibili, trasferibili o negoziabili tra diversi account o soggetti, salvo diversa espressa indicazione della Società Promotrice.

12. COMPORTAMENTI FRAUDOLENTI E CAUSE DI ESCLUSIONE

La Società Promotrice si riserva il diritto di escludere dall’Operazione e/o di procedere alla sospensione o chiusura dell’account del partecipante, con conseguente azzeramento dei punti maturati, nei seguenti casi:

• violazione delle disposizioni del presente Regolamento;
• utilizzo fraudolento o improprio dell’Operazione (a titolo esemplificativo: creazione di account multipli, auto‑inviti, utilizzo di identità fittizie, inserimento di dati non veritieri, manipolazione degli ordini);
• recensioni non autentiche o non conformi alle regole di cui all’art. 8.4;
• qualsiasi comportamento che possa arrecare danno o pregiudizio alla Società Promotrice o a terzi.

La Società Promotrice potrà richiedere al partecipante idonea documentazione a supporto (ad es. prova d’acquisto) e, in caso di mancata collaborazione o di riscontro non soddisfacente, potrà procedere alla cancellazione dei punti e/o all’esclusione dall’Operazione.

13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali dei partecipanti saranno trattati da AVION CENTER DI GAROFALO EMANUELA, in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le finalità del trattamento comprendono, tra l’altro:

• la gestione operativa dell’Operazione a premio;
• l’attribuzione dei punti e dei premi;
• l’adempimento di obblighi di legge;
• l’eventuale invio di comunicazioni commerciali e attività di profilazione, nei limiti e secondo le modalità indicate nell’informativa privacy e previo eventuale consenso dell’interessato.

L’informativa privacy completa è resa disponibile sul sito della Società Promotrice e in sede di registrazione al programma Avion Skin Club.

14. MODIFICHE, SOSPENSIONE E CESSAZIONE DELL’OPERAZIONE

La Società Promotrice si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il presente Regolamento, i meccanismi di accumulo dei punti, il catalogo premi, nonché ogni altra condizione relativa all’Operazione, nel rispetto dei diritti già maturati dai partecipanti.

Le eventuali modifiche saranno rese note tramite pubblicazione sul sito ufficiale e/o mediante le altre modalità di comunicazione ritenute idonee. La versione aggiornata del Regolamento sarà sempre disponibile online.

La Società Promotrice potrà, altresì, sospendere o cessare l’Operazione in qualsiasi momento, per motivi organizzativi, tecnici, commerciali o di forza maggiore, dandone comunicazione con congruo preavviso, salvo i casi di urgenza. In caso di cessazione anticipata, saranno indicate le modalità e i termini entro i quali i partecipanti potranno utilizzare i punti residui. 

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e validità dell’Operazione e/o del presente Regolamento, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del partecipante consumatore, ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore.